IVA e consegna DDP

La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano e descrive il trattamento dell’IVA, degli eventuali costi di importazione, delle condizioni DDP e delle informazioni mostrate al cliente prima della conferma dell’acquisto.

Qualora una determinata destinazione non possa essere servita per motivi legali, normativi, logistici o operativi, tale limitazione viene comunicata prima della conferma definitiva dell’ordine.

1. Prezzi visualizzati e importo totale da pagare

I prezzi indicati sul sito comprendono l’IVA (VAT) applicabile e le altre imposte dovute secondo la normativa vigente.

Quando previsto dalle condizioni applicabili, il prezzo visualizzato può comprendere anche dazi doganali, costi di sdoganamento e altre spese obbligatorie connesse all’importazione, all’imballaggio o ai requisiti di etichettatura.

L’importo mostrato nel riepilogo dell’ordine o nella pagina di conferma prima del pagamento rappresenta il totale finale dovuto dal cliente per l’ordine.

Prima della conferma definitiva vengono mostrate le spese applicabili, in modo che il cliente possa conoscere l’importo complessivo dell’acquisto prima di effettuare il pagamento.

Dopo la conferma dell’ordine non vengono aggiunti costi che non siano stati precedentemente comunicati al cliente.

Quando si applicano le condizioni DDP, alla ricezione del pacco non sono richiesti ulteriori pagamenti relativi a dazi doganali, imposte di importazione o procedure di sdoganamento.

2. Consegna in modalità DDP

Per le destinazioni servite dal sito, quando questa modalità è applicabile, gli ordini vengono gestiti secondo le condizioni DDP (Delivered Duty Paid).

In questo caso, imposte, dazi doganali, spese di sdoganamento e altri costi obbligatori connessi all’importazione sono inclusi nel prezzo visualizzato oppure sostenuti dal venditore secondo le condizioni applicabili.

Quando l’ordine viene gestito in modalità DDP, il cliente non deve sostenere ulteriori costi presso il vettore o le autorità doganali al momento della consegna e non è tenuto a completare ulteriori procedure doganali per ricevere il pacco.

3. Vettori e tracciamento della spedizione

Gli ordini vengono generalmente affidati ai vettori disponibili al momento della spedizione, tra cui possono rientrare:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • altri operatori logistici adeguati alla destinazione.

Quando il vettore mette a disposizione un servizio di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate al cliente per consentire di verificare l’avanzamento della consegna.

4. Documenti di trasporto e requisiti applicabili

Quando necessario, il pacco può essere accompagnato dalla documentazione richiesta per completare le procedure di importazione, trasporto o consegna.

Tale documentazione può comprendere documenti commerciali, logistici o doganali necessari per il trasporto nazionale o internazionale.

L’imballaggio, le indicazioni, le etichette e la documentazione connessa alla spedizione vengono predisposti in conformità ai requisiti legali e normativi applicabili al momento della spedizione.

5. Fattura

Dopo la conferma del pagamento, il cliente può richiedere una fattura elettronica oppure ottenere la fattura secondo le condizioni disponibili sul sito.

La fattura può riportare, quando applicabile:

  • il prezzo unitario dei prodotti;

  • l’importo dell’IVA applicabile;

  • il totale dell’ordine comprensivo di imposte e degli altri costi pertinenti.

Le spese applicabili vengono comunicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

Dopo la conferma non vengono aggiunti costi che non siano stati previamente indicati.

6. Conferma del pagamento e tempo di preparazione

L’ordine viene considerato formalmente confermato solo dopo che il pagamento è stato completato con successo e accettato.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Il tempo normalmente necessario per la verifica, la preparazione e le attività precedenti alla spedizione è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Questo periodo riguarda esclusivamente l’elaborazione e la preparazione dell’ordine prima della spedizione e non comprende il successivo tempo di trasporto.

Una volta completata la preparazione, il pacco viene affidato al vettore.

7. Tempo stimato di consegna

A partire dalla data di spedizione, il tempo stimato di consegna è normalmente di 7-15 giorni lavorativi.

Questo intervallo decorre dalla spedizione dell’ordine e deve essere distinto dai precedenti 1-3 giorni lavorativi normalmente necessari per la preparazione.

Il tempo effettivo di consegna può variare in funzione di:

  • destinazione;

  • condizioni logistiche;

  • procedure amministrative o doganali;

  • condizioni di trasporto;

  • periodi di elevato volume commerciale;

  • altri fattori che incidano sul normale svolgimento della spedizione.

I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica.

8. Trasparenza delle informazioni prima dell’acquisto

Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare l’importo complessivo dovuto e le condizioni applicabili alla consegna.

Le informazioni relative a IVA, imposte, eventuali costi obbligatori, condizioni DDP e spese connesse alla consegna vengono presentate prima della conferma definitiva dell’ordine.

L’obiettivo è consentire al cliente di conoscere in anticipo l’importo complessivo da pagare e le principali condizioni economiche e logistiche applicabili al proprio acquisto.