Note legali

Benvenuti su Furniserena.

La presente pagina raccoglie le informazioni essenziali relative all’utilizzo del sito, ai contenuti pubblicati, alla presentazione dei prodotti e ai servizi di acquisto online messi a disposizione degli utenti.

Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia. Gli utenti possono consultare i prodotti disponibili e inoltrare ordini online. Attualmente le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, secondo le condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Le presenti note legali si applicano insieme alle altre condizioni pertinenti del sito e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

1. Informazioni disponibili sul sito

I prodotti presenti sul sito possono essere aggiornati nel tempo in base alla disponibilità, all’assortimento e alle esigenze di gestione del catalogo.

Categorie, modelli e articoli possono quindi essere aggiunti, modificati, sostituiti o rimossi.

Per gli ordini non ancora confermati, il consumatore deve fare riferimento alle informazioni mostrate sul sito e applicabili al prodotto nel momento in cui decide di procedere all’acquisto.

Le condizioni di un ordine già confermato non vengono modificate retroattivamente da successivi aggiornamenti del catalogo, delle pagine prodotto o degli altri contenuti del sito, salvo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile.

Le pagine prodotto possono riportare, in funzione dell’articolo, informazioni quali:

  • descrizione;

  • caratteristiche principali;

  • dimensioni;

  • colori;

  • specifiche;

  • prezzo;

  • disponibilità, quando pertinente.

Le immagini hanno principalmente la funzione di rappresentare l’aspetto del prodotto. Possono verificarsi lievi differenze visive dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di ripresa, alle caratteristiche dei materiali, all’illuminazione o al processo produttivo.

Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto presenti difetti, non sia conforme all’ordine oppure differisca in modo sostanziale dalla descrizione fornita al momento dell’acquisto.

2. Prodotti e disponibilità

L’assortimento disponibile può cambiare in funzione delle scorte, degli aggiornamenti dei prodotti o delle modifiche al catalogo.

La presenza di un determinato articolo o di una categoria sul sito in un dato momento non implica che questi rimangano disponibili in modo permanente.

Prima dell’ordine, il cliente può consultare la pagina del prodotto per conoscere le principali caratteristiche utili alla propria decisione di acquisto.

La disponibilità effettiva viene determinata in base alla situazione esistente al momento dell’invio e della conferma dell’ordine.

Quando un articolo non è più disponibile, la relativa pagina, l’indicazione delle scorte o la possibilità di acquistarlo possono essere modificate, sospese o rimosse.

Se la disponibilità o lo stato del prodotto cambia prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente procede sulla base delle informazioni aggiornate applicabili in quel momento.

3. Accuratezza e aggiornamento dei contenuti

I contenuti del sito sono predisposti per consentire agli utenti di consultare i prodotti disponibili e completare il processo di acquisto.

Descrizioni, specifiche, disponibilità, prezzi, immagini e altre informazioni possono essere aggiornati in seguito a modifiche del prodotto, variazioni delle scorte o interventi sul catalogo.

Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere le informazioni aggiornate, accurate e complete. Tuttavia, in caso di sincronizzazione dei dati, aggiornamenti di sistema, manutenzione tecnica o altre esigenze operative, alcune informazioni possono temporaneamente risultare incomplete, ritardate o visualizzate in modo non corretto.

Se un’informazione rilevante per l’ordine cambia prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i dati aggiornati prima di completare l’acquisto.

Le informazioni e le condizioni applicabili a un ordine già confermato non vengono modificate retroattivamente da successivi aggiornamenti del sito.

4. Utilizzo corretto del sito

Gli utenti possono consultare i prodotti, inoltrare ordini e utilizzare le funzioni di acquisto disponibili.

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa applicabile e senza compromettere il corretto funzionamento, la sicurezza o l’accesso degli altri utenti.

Senza autorizzazione, non è consentito:

  • tentare di accedere alle aree amministrative o ad altre sezioni riservate;

  • aggirare, disattivare o compromettere le misure di sicurezza;

  • interferire con server, reti o sistemi collegati al sito;

  • caricare virus, codice dannoso o altri programmi nocivi;

  • utilizzare sistemi automatizzati per attività anomale, massive o non autorizzate di raccolta dei contenuti;

  • interferire intenzionalmente con il normale funzionamento del sito o con l’utilizzo da parte di altri utenti.

Alcune funzioni necessarie alla gestione degli ordini possono essere supportate da fornitori professionali di servizi, ad esempio per pagamenti, trasporto, consegna, infrastruttura tecnica o altre attività correlate.

Quando tali fornitori trattano informazioni nell’ambito dei propri servizi, possono applicarsi anche le rispettive condizioni operative e informative sulla privacy.

5. Informazioni relative agli ordini

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare le principali informazioni dell’ordine, tra cui:

  • prodotti selezionati;

  • quantità;

  • indirizzo di consegna;

  • importo totale da pagare.

Le caratteristiche del prodotto e le condizioni applicabili all’acquisto sono quelle disponibili nel momento in cui il cliente prende la decisione di acquisto e conferma definitivamente l’ordine, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa italiana.

Modifiche successive a prodotti, prezzi, disponibilità o catalogo non modificano le condizioni applicabili a un ordine già confermato.

Se l’ordine non è ancora stato confermato, le relative informazioni possono invece essere aggiornate in base alla disponibilità, al prezzo o alle caratteristiche correnti.

6. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, fotografie, illustrazioni, elementi grafici, contenuti relativi ai prodotti, icone, segni distintivi, impaginazione e altri elementi presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo preventiva autorizzazione o nei casi espressamente consentiti dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, distribuiti, modificati, pubblicati, mostrati pubblicamente o utilizzati in altro modo.

Non è consentito utilizzare senza autorizzazione i contenuti del sito per riproduzioni commerciali, distribuzioni massive o altre attività che possano ledere i diritti dei rispettivi titolari.

I contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei relativi titolari dei diritti.

7. Servizi e siti di terzi

Alcune funzioni del sito possono dipendere da fornitori esterni, inclusi servizi di pagamento, logistica, consegna, tecnologia o altre attività connesse.

Quando necessario, il sito può mettere a disposizione collegamenti o accessi a servizi gestiti da soggetti terzi.

Tali servizi sono amministrati autonomamente dai rispettivi fornitori, che sono responsabili dei propri contenuti, condizioni di servizio, informative sulla privacy e altre regole applicabili.

L’utilizzo di tali servizi è soggetto alle condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.

La disponibilità dei servizi di terzi può inoltre dipendere dai loro sistemi, reti, interventi di manutenzione o altre condizioni operative.

8. Disponibilità e funzionamento del sito

Alcune pagine o funzioni possono risultare temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi sui server, problemi di rete o altre circostanze che incidano sul normale funzionamento del sito.

Quando ragionevolmente possibile, vengono adottate misure adeguate per ripristinare il servizio.

Anche l’indisponibilità temporanea di servizi forniti da terzi può incidere su alcune funzioni del sito.

Eventuali aggiornamenti del catalogo o indisponibilità temporanee del sito non modificano i diritti relativi agli ordini già confermati.

9. Aggiornamenti di prodotti, contenuti e note legali

Prodotti, modelli, disponibilità e informazioni correlate possono essere aggiornati periodicamente.

Gli articoli possono essere aggiunti, sostituiti, modificati o rimossi senza incidere sulle condizioni applicabili agli ordini già confermati.

Anche le presenti note legali possono essere aggiornate in seguito a modifiche del funzionamento del sito, dei servizi disponibili o della normativa applicabile.

Gli aggiornamenti non annullano retroattivamente i diritti già maturati dal consumatore in relazione a ordini confermati.

10. Circostanze eccezionali

Il normale funzionamento del sito o dei servizi collegati può essere influenzato da eventi che non possono essere ragionevolmente controllati, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, gravi interruzioni della rete, indisponibilità di servizi tecnici di terzi, misure adottate dalle autorità o altre circostanze eccezionali non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

In tali situazioni vengono adottate, per quanto ragionevolmente possibile, misure dirette al ripristino dei servizi e vengono fornite le informazioni pertinenti in base alle circostanze effettive.

Tali eventi non eliminano, riducono o limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Legge applicabile e diritti dei consumatori

L’utilizzo del sito e le operazioni rivolte ai consumatori in Italia sono disciplinati dalle disposizioni applicabili della normativa italiana, comprese le norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori.

Restano inoltre applicabili, quando pertinenti, le disposizioni dell’Unione europea poste a tutela dei consumatori.

Le presenti note legali non limitano né riducono alcun diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa italiana o europea applicabile.

Qualora una disposizione delle presenti note legali sia incompatibile con una norma inderogabile, prevale la disposizione prevista dalla normativa applicabile.